ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen
Printerpix UK Limited, eine in England und Wales unter der Registernummer 09509388 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London NW1 5DH, Vereinigtes Königreich.
Am schnellsten erreichen Sie uns über unseren Kundenservice, wo Sie mit uns chatten oder ein Support-Ticket erstellen können, oder per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, erreichen Sie uns telefonisch unter +442045691035. Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.
Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies per E-Mail oder per Post an die Anschrift, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
2. Diese Bedingungen
Diese Bedingungen erläutern, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftritt, und weitere wichtige Informationen.
3. Vor Ihrer Bestellung
Nahezu alles, was wir verkaufen, ist personalisiert und wird eigens für Sie angefertigt, unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Bilder und Texte. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnen wir mit der Aufbereitung Ihrer Dateien für die Produktion, und bei vielen Produkten startet der Druck innerhalb weniger Minuten. Betrachten Sie Ihre Bestellung daher mit dem Absenden als endgültig.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung Folgendes:
- die Rechtschreibung und Grammatik sämtlicher Texte in Ihrem Projekt;
- dass Ihre Bilder genau so zugeschnitten, skaliert und positioniert sind, wie sie erscheinen sollen;
- dass Sie die richtige Produktart und -größe gewählt haben;
- dass Sie optionale Extras hinzugefügt oder entfernt haben;
- dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben ist; und
- dass ein etwaiger Rabattcode angewendet wurde und der Rabatt in Ihrer Bestellsumme ausgewiesen ist. Codes können nach der Bestellung nicht mehr angewendet werden.
Unser Gestaltungstool warnt Sie, wenn ein hochgeladenes Bild eine niedrige Auflösung aufweist. Wenn Sie sich entscheiden, ein solches Bild dennoch zu verwenden, können wir keine Verantwortung für die Druckqualität dieses Bildes übernehmen. Ihre Rechte bleiben unberührt, falls das Produkt aus einem anderen Grund mangelhaft ist.
Bildschirme und Druck geben Farben unterschiedlich wieder, sodass ein Druck möglicherweise nicht exakt dem entspricht, was Sie auf Ihrem Monitor gesehen haben. Reklamationen, die allein auf Farbabweichungen zwischen Druck und Originalbild beruhen, können wir nicht anerkennen, es sei denn, uns trifft ein Verschulden.
4. Ihre Bestellung und unser Vertrag mit Ihnen
Mit der Abgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden; zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, teilen wir Ihnen dies mit; haben wir bereits eine Zahlung erhalten, erstatten wir sie Ihnen vollständig. Gründe hierfür können beispielsweise sein, dass das Produkt nicht verfügbar ist, dass wir Ihre Zahlung nicht autorisieren können, dass ein Fehler bei Preis oder Beschreibung vorliegt oder dass wir einen von Ihnen genannten Liefertermin nicht einhalten können.
Wir vergeben für Ihre Bestellung eine Nummer und teilen sie Ihnen mit. Wenn Sie diese bei einer Kontaktaufnahme angeben, können wir Ihnen schneller helfen.
5. Ihr Widerrufsrecht
Bei online gekauften Waren steht Ihnen gemäß § 355 BGB grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses Recht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft das gesetzliche Widerrufsrecht. Unsere 100%-Zufriedenheitsgarantie nach Ziffer 10 bleibt hiervon unberührt und gilt auch für personalisierte Produkte.
Unsere Fotobücher, Fotoabzüge, Leinwände, Fotogeschenke und weiteren personalisierten Produkte werden nach Ihren Spezifikationen angefertigt und sind eindeutig personalisiert. Ein Widerrufsrecht besteht insoweit nach Aufgabe Ihrer Bestellung daher nicht.
Dieses Widerrufsrecht einschließlich des Anspruchs auf vollständige Erstattung steht Ihnen jedoch zu, wenn Sie Folgendes bestellt haben:
- ein Produkt, das wir in einer standardmäßigen, unveränderten Form ohne jede Personalisierung liefern, etwa ein leeres Album, einen Rahmen oder Zubehör; oder
- einen Printerpix-Gutschein, den Sie noch nicht eingelöst haben.
Für diese Artikel haben Sie 14 Tage ab dem Tag des Erhalts, bei Gutscheinen ab dem Tag des Kaufs, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, und weitere 14 Tage zur Rücksendung. Teilen Sie uns dies über unseren Kundenservice oder durch eine andere eindeutige Erklärung mit. Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Diese Bestimmung lässt Ihre Rechte unberührt, falls die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist. Diese Rechte sind in Ziffer 10 geregelt.
6. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Ein Recht auf Änderung oder Stornierung einer personalisierten Bestellung besteht nach Abgabe der Bestellung nicht. Wir bemühen uns jedoch stets zu helfen, wenn Sie sich rasch bei uns melden.
Aus Kulanz und sofern es der Stand der Produktion zulässt, können wir eine Bestellung möglicherweise stoppen oder ändern, wenn Sie uns unmittelbar nach der Bestellung kontaktieren. Ob dies möglich ist, hängt vom bestellten Produkt und vom Fortschritt der Produktion ab; garantieren können wir es nicht. Einige Produkte gehen unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung in den Druck und können überhaupt nicht mehr gestoppt werden.
Wenden Sie sich hierfür umgehend an unseren Kundenservice. Wir teilen Ihnen zeitnah mit, ob Ihre Bestellung noch gestoppt werden kann. Ist dies der Fall, stoppen wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Ist es nicht mehr möglich, erläutern wir Ihnen, wie weit die Bearbeitung Ihrer Bestellung fortgeschritten ist.
Für die Stornierung einer Bestellung berechnen wir keine Gebühr.
7. Gutscheine und Aktionscodes
Noch nicht eingelöste Gutscheine können innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf storniert werden. Mit der Einlösung eines Gutscheins stimmen Sie dem Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zu; das Recht zur Stornierung des Gutscheinkaufs erlischt damit.
Pro Produkt kann nur ein Aktionscode oder Gutschein verwendet werden; Codes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern wir nichts anderes angeben. Aktionscodes haben keinen Barwert.
Ein Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Umfasst Ihr Gutschein mehrere Artikel, bestellen Sie die vollständige Menge bitte in einer einzigen Bestellung.
8. Preis und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe.
Der im Bestellabschluss angezeigte Preis enthält sämtliche obligatorischen Entgelte. Alle weiteren Kosten, etwa Versandkosten, wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt und ist in der Gesamtsumme enthalten, die Sie bestätigen.
Wir ziehen den Zahlungsbetrag bei Abgabe Ihrer Bestellung ein, da die Produktion sofort beginnt.
Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist. Liegt der korrekte Preis über dem angezeigten, kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung und fragen, ob Sie fortfahren möchten. Möchten Sie dies nicht, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
9. Lieferung
Wir fertigen Ihre Bestellung an, bevor wir sie versenden. Da unsere Produkte personalisiert sind, benötigen wir 1 bis 3 Werktage für die Herstellung Ihrer Bestellung. Die Lieferung dauert anschließend 2 bis 3 Werktage im Standardversand, 1 bis 2 Werktage im Expressversand oder 1 Werktag im Eilversand. Lieferoptionen und -kosten werden Ihnen im Bestellabschluss angezeigt; alle Terminangaben sind Schätzungen.
Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren. Können wir dies nicht einhalten, kontaktieren wir Sie zur Vereinbarung eines neuen Termins; alternativ können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Versand eingetroffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir klären den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister und fertigen Ihre Bestellung neu an und versenden sie erneut oder erstatten Ihnen den Betrag — je nachdem, was Sie bevorzugen. Länger müssen Sie nicht warten.
Ist niemand zur Entgegennahme der Lieferung anwesend und geht die Bestellung an uns zurück, kontaktieren wir Sie per E-Mail und verwahren Ihre Bestellung einen Monat lang. Vor Ablauf dieses Monats senden wir Ihnen eine Erinnerung. Hören wir dann weiterhin nichts von Ihnen, können wir die Bestellung sicher vernichten und als storniert behandeln; wir erstatten Ihnen in diesem Fall den vollen Betrag. Ist die Zustellung daran gescheitert, dass die von Ihnen angegebene Anschrift unzutreffend oder unvollständig war oder die Annahme verweigert wurde, können wir die von uns tatsächlich getragenen Versandkosten von der Erstattung abziehen. Bitten Sie uns um eine erneute Zustellung, können wir die tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung berechnen; wir teilen Ihnen diese vor dem Versand mit.
Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben. Das Eigentum erwerben Sie mit vollständigem Zahlungseingang bei uns.
10. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt
Unsere 100 % Zufriedenheitsgarantie
Qualität ist uns wichtig. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden, teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit; wir fertigen sie neu an oder erstatten Ihnen den Betrag. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Diese Garantie ist ein Versprechen, das wir zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten geben. Sie ersetzt oder beschränkt diese nicht, und Ihre gesetzlichen Rechte gelten auch nach Ablauf der 30 Tage fort.
Ihre gesetzlichen Rechte
Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben, haben Sie Anspruch auf kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder wird das Problem dadurch nicht behoben, haben Sie Anspruch auf Minderung oder auf Rücktritt vom Vertrag und Erstattung. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Praktisch bedeutet das: Wir bessern das Produkt nach oder liefern kostenfrei Ersatz. Ist uns dies nicht möglich oder wird das Problem dadurch nicht behoben, können Sie zurücktreten und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Für die Rücksendung eines mangelhaften Produkts berechnen wir Ihnen nichts.
Für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch normale Abnutzung übernehmen wir keine Verantwortung.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen berührt diese Rechte.
Eine wichtige Einschränkung
Wir bewahren Ihre Auftragsdateien sechs Monate ab dem Datum Ihrer Bestellung auf. Ein Neudruck ist nur möglich, solange uns die Dateien vorliegen; nach Ablauf der sechs Monate — oder wenn Sie Ihre Bilder aus Ihrem Konto löschen oder Ihr Konto schließen — erstatten wir Ihnen den Betrag, statt neu zu drucken. Bitte bewahren Sie eigene Kopien Ihrer Bilder auf, bis Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind.
So erreichen Sie uns
Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und, sofern möglich, einem Foto des Problems an unseren Kundenservice. Ein Foto genügt meist, um das Problem zu klären, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen.
Benötigen wir das Produkt zurück, teilen wir Ihnen mit, wie Sie vorgehen, und tragen die Rücksendekosten. Wir verlangen von Ihnen weder die Kosten noch das Risiko der Rücksendung eines mangelhaften Produkts.
Wir erstatten Ihnen den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder nach Nachweis der Rücksendung, je nachdem, was früher eintritt. Eine Erstattung in Form von Guthaben nehmen wir nur vor, wenn Sie dies wünschen.
11. Rückgabe nicht personalisierter Produkte
Soweit Ihnen nach Ziffer 5 ein Widerrufsrecht für ein Produkt zusteht, können Sie es innerhalb der dort genannten Frist zurücksenden. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre; nur bei einem darüber hinausgehenden Umgang können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern. Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer oder eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Dies gilt nicht, wenn das Produkt mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist; dieser Fall ist in Ziffer 10 geregelt. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis zuzüglich der Standardversandkosten; wir können die Erstattung jedoch mindern, um einen Wertverlust auszugleichen, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
12. Ihre Bilder und Inhalte
Das Eigentum an allem, was Sie hochladen, verbleibt bei Ihnen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt uns das Eigentum an Ihren Bildern oder Texten.
Mit dem Hochladen von Inhalten räumen Sie uns eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Speicherung und Übermittlung dieser Inhalte ein, und zwar ausschließlich zum Zweck der Herstellung Ihrer Bestellung, der Erbringung des Kundenservice sowie der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Verwendung Ihrer Kreationen in unserer Werbung
Wir zeigen mit Begeisterung, was unsere Kundinnen und Kunden gestalten — Ihre Bilder verwenden wir zu Werbezwecken jedoch nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Erklären Sie uns Ihr Einverständnis — indem Sie auf eine Anfrage von uns antworten oder ein entsprechendes Kästchen anhaken, das nie vorausgewählt ist —, räumen Sie uns damit eine Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte in unserer Werbung ein, einschließlich der Verwendung auf unserer Website, in unseren Social-Media-Kanälen sowie in Werbe- und Promotionsmaterialien. Uns zu markieren, zu erwähnen oder einen unserer Hashtags zu verwenden ist für sich genommen keine Einwilligung in die Nutzung Ihrer Inhalte in unserer Werbung; wir fragen Sie stets vorher.
Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Teilen Sie dies unserem Kundenservice mit; wir entfernen Ihre Inhalte innerhalb von 30 Tagen aus unseren eigenen digitalen Kanälen und innerhalb von 60 Tagen aus Printmaterialien, die sich in unserem Besitz befinden. Unsere Nutzung Ihrer Dateien zur Herstellung und Betreuung bereits aufgegebener Bestellungen bleibt hiervon unberührt.
Sie müssen zur Nutzung der hochgeladenen Inhalte berechtigt sein. Stellen Sie vor dem Hochladen eines Bildes bitte sicher, dass Sie die Urheberrechte daran besitzen oder die Erlaubnis der Rechteinhaberin oder des Rechteinhabers haben. Erklären Sie sich mit der Nutzung Ihrer Inhalte in unserer Werbung einverstanden, bestätigen Sie damit, dass Ihnen die Einwilligung aller Personen vorliegt, die darauf abgebildet oder daraus identifizierbar sind, sowie die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, sofern es sich um ein Kind handelt.
Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die:
- Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte Dritter verletzen;
- rechtswidrig, ehrverletzend, obszön, belästigend oder bedrohlich sind;
- Diskriminierung fördern oder zu Hass oder Gewalt gegen Personen oder Gruppen aufstacheln;
- eine andere Identität vortäuschen oder falsche Angaben zu Ihrer Person machen; oder
- personenbezogene Daten anderer Personen ohne deren Einwilligung enthalten.
Wir können Bestellungen, die gegen diese Regeln verstoßende Inhalte enthalten, ablehnen oder stornieren; in diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag.
Wenn Sie eine Rechtsverletzung vermuten
Wenn Sie der Auffassung sind, dass auf einem Produkt verwendete Inhalte Ihre Rechte verletzen, wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an uns und teilen uns die Einzelheiten des Inhalts, das Ihrer Ansicht nach verletzte Recht sowie Ihre Kontaktdaten mit. Wir prüfen den Sachverhalt und entfernen die Inhalte gegebenenfalls und stornieren betroffene Bestellungen.
13. Ihr Konto
Wenn Sie ein Konto anlegen, halten Sie Ihr Passwort bitte vertraulich und die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell. Teilen Sie uns so bald wie möglich mit, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person auf Ihr Konto zugegriffen hat.
14. Unsere Website
Wir bemühen uns, unsere Website verfügbar und zutreffend zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass sie stets verfügbar oder fehlerfrei ist; Produktabbildungen sind beispielhaft. Die Website wird ohne Gewähr für ständige Verfügbarkeit bereitgestellt.
Diese Klausel betrifft ausschließlich die Website. Sie gilt nicht für die von uns verkauften Produkte. Bei Problemen mit einem Produkt gilt Ziffer 10.
Wir können auf andere Websites verlinken. Wir haben keinen Einfluss auf diese und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich.
15. Unsere Haftung für Schäden
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle der Übernahme einer Garantie haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — und in diesem Fall der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dieselben Beschränkungen gelten zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Ihre Bilder und Dateien
Bitte bewahren Sie eigene Kopien aller von Ihnen hochgeladenen Inhalte auf. Unsere Gestaltungssoftware und Ihr Kundenkonto sind kein Backup- oder Archivdienst und sollten nicht der einzige Speicherort Ihrer Bilder sein. Wir bewahren die Dateien Ihrer Bestellung sechs Monate lang auf, damit wir sie bei Bedarf nachdrucken können; darüber hinaus führen wir keine Sicherungskopien von Kundendateien. Für den Verlust, die Löschung oder die Beschädigung Ihrer Bilder oder sonstigen Inhalte haften wir nicht, es sei denn, sie beruhen auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihnen eine eigene Kopie der enthaltenen Bilder weiterhin vorliegt. Die vorstehend genannten Fälle, in denen eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, bleiben unberührt.
16. Beschwerden und Streitigkeiten
Sollte es zu einem Problem kommen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice — die meisten Probleme lassen sich so rasch lösen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und streben eine Klärung innerhalb von 28 Tagen an.
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de). Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, etwa um Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Abläufe abzubilden. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen; datierte Fassungen früherer Versionen halten wir auf Anfrage bereit.
Eine Änderung gilt nie für eine bereits aufgegebene Bestellung. Müssen wir etwas ändern, das Ihr Kundenkonto oder Ihre Nutzung unserer Website betrifft, teilen wir Ihnen dies vorher mit; Sie können Ihr Konto schließen, wenn Sie die Änderung nicht annehmen möchten.
18. Allgemeines
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht auf Dritte übertragen. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten nur übertragen, soweit dadurch Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht beeinträchtigt werden, und teilen Ihnen dies in Textform mit. Möchten Sie den Vertrag dann nicht fortsetzen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach unserer Mitteilung beenden; bereits gezahlte Beträge für noch nicht gelieferte Produkte erstatten wir Ihnen.
Erklärt ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Üben wir Rechte aus diesen Bedingungen nicht sofort aus, hindert uns dies nicht daran, sie später auszuüben.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen gilt deutsches Recht. Sie können Verfahren bei den Gerichten Ihres Wohnorts einleiten. Keine Bestimmung dieser Bedingungen nimmt Ihnen zwingende Schutzrechte nach deutschem Recht.
20. Widerrufsbelehrung
Diese Belehrung gilt ausschließlich für die in Ziffer 5 beschriebenen Produkte, für die ein Widerrufsrecht besteht — nicht personalisierte Ware und noch nicht eingelöste Gutscheine. Für personalisierte Produkte gilt sie nicht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Printerpix UK Limited, 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London NW1 5DH, Vereinigtes Königreich, Telefon: +442045691035, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
21. Anhang: Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An Printerpix UK Limited, 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London NW1 5DH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: [email protected]:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.