Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erläutert, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto eröffnen oder personalisierte Fotoprodukte bei uns bestellen. Sie erläutert außerdem, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

Printerpix UK Limited ist verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie printerpix.de nutzen. Wir sind in England und Wales unter der Handelsregisternummer 09509388 eingetragen, mit Sitz in 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London NW1 5DH, Vereinigtes Königreich. Im Sinne des Datenschutzrechts sind wir der „Verantwortliche“ für Ihre Daten, und da Sie sich in der Europäischen Union befinden, verarbeiten wir Ihre Daten nach Maßgabe der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Sie erreichen uns in Datenschutzfragen jederzeit unter [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Adresse.

Wir erheben die Daten, die wir benötigen, um Ihnen ein Produkt zu verkaufen, es herzustellen, es zu Ihnen zu liefern und unsere Website zu betreiben.

All diese Daten stammen von Ihnen, mit Ausnahme von Lieferstatusmeldungen der Paketdienste, Zahlungsbestätigungen des Zahlungsdienstleisters, Bildern, die Sie gemäß Abschnitt 3 aus einem anderen Dienst mitbringen, sowie der Informationen, die Ihr eigenes Gerät über Cookies übermittelt. Abschnitt 9 gibt an, wer diese Daten jeweils zu welchem Zweck erhält.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir fragen nicht nach und speichern wissentlich keine Informationen über Ihre Gesundheit, Religion, ethnische Herkunft, politische Meinungen oder sexuelle Orientierung sowie keine genetischen oder biometrischen Daten. Wir analysieren Ihre Fotos auch nicht, um solche Informationen zu ermitteln, und erstellen daraus niemals biometrische Daten.

Wenn Sie uns diese Daten nicht mitteilen. Benötigen wir bestimmte Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, etwa Ihre Lieferadresse, können wir Ihre Bestellung ohne diese Angaben nicht abschließen und müssen sie gegebenenfalls stornieren. Wir informieren Sie in diesem Fall entsprechend. Alle übrigen Angaben sind freiwillig, und eine Verweigerung wirkt sich nicht auf Ihre Bestellung aus.

Dieser Abschnitt erläutert, was mit den von Ihnen hochgeladenen Bildern und Texten geschieht.

• Wir speichern sie, um Ihre Bestellung auszuführen. Wir bewahren die von Ihnen hochgeladenen Bilder und Texte auf, damit wir das von Ihnen gekaufte Produkt herstellen können, damit Sie ein begonnenes Projekt fertigstellen können und damit wir bei Problemen nachdrucken können.
• Wenn Sie Bilder aus einem anderen Konto mitbringen. Neben dem Hochladen von Ihrem Gerät können Sie Bilder direkt aus Facebook, Instagram, Google Photos, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box oder Flickr übernehmen oder über eine eingefügte Web-Adresse laden. Wenn Sie einen dieser Dienste auswählen, werden Sie zur Anmeldung und zur Freigabe der Verbindung aufgefordert, und wir erhalten ausschließlich die von Ihnen tatsächlich ausgewählten Bilder. Wir erhalten weder Ihre Freundesliste noch Ihre Kontakte, Ihre übrigen Alben oder sonstige Daten aus dem Konto, wir greifen danach nicht erneut darauf zu, und wir veröffentlichen dort niemals etwas. Sobald sich ein Bild im Editor befindet, behandeln wir es genauso wie ein von Ihrem Gerät hochgeladenes Bild, und die übrigen Regelungen dieses Abschnitts gelten in gleicher Weise dafür. Sie können die Verbindung jederzeit in Ihren Einstellungen bei dem jeweiligen Dienst beenden; unser Zugriff endet ab diesem Zeitpunkt.
• Von Google erhaltene Daten. Unsere Nutzung von über Google-APIs erhaltenen Daten richtet sich nach der Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use). Bilder, die Sie aus Google Photos oder Google Drive übernehmen, werden ausschließlich zur Herstellung des von Ihnen gestalteten Produkts verwendet. Wir nutzen sie nicht für Werbezwecke, verkaufen sie nicht, und niemand sieht sie ein, außer soweit dies zur Herstellung Ihrer Bestellung erforderlich ist, Sie uns darum gebeten haben oder das Gesetz dies verlangt.
• Wo sie sich während der Gestaltung befinden. Wir nutzen je nach Produkt verschiedene Gestaltungswerkzeuge. Einige entwickeln und betreiben wir selbst. Andere stammen von spezialisierten Dienstleistern, die sie im Rahmen eines schriftlichen Vertrags für uns betreiben; in diesen Fällen liegen Ihre Bilder während der Bearbeitung Ihres Designs auf den Systemen dieses Dienstleisters. In jedem Fall dürfen sie ausschließlich dazu verwendet werden, das Werkzeug für uns zu betreiben, niemals für eigene Zwecke des Dienstleisters.
• Bilder enthalten verborgene Informationen. Die meisten Kameras und Smartphones speichern in der Bilddatei zusätzliche Informationen: Datum und Uhrzeit der Aufnahme und häufig den Aufnahmeort. Diese Informationen erhalten wir zusammen mit dem Bild. Möchten Sie diese Daten nicht übermitteln, können Sie die Standortmarkierung in der Regel in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Ihrer Kamera vor der Aufnahme deaktivieren.
• Wir setzen keine Gesichtserkennung ein. Wir analysieren Ihre Fotos nicht, um Personen zu identifizieren, zu gruppieren oder zu markieren.
• Wir veröffentlichen oder verkaufen sie niemals. Wir machen Ihre Bilder nicht öffentlich, geben sie nicht an Dritte zu deren eigenen Zwecken weiter und verwenden sie nicht in unserer eigenen Werbung, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Das Markieren unseres Unternehmens, eine Erwähnung oder die Verwendung eines unserer Hashtags stellt keine solche Zustimmung dar.
• Wie lange wir sie speichern. Sechs Monate ab dem Datum Ihrer Bestellung, damit wir Nachdrucke und Reklamationen bearbeiten können; danach löschen wir sie endgültig. Projekte, die Sie beginnen, aber nicht bestellen, bewahren wir zwölf Monate auf. Die vollständige Übersicht der Aufbewahrungsfristen finden Sie in Abschnitt 8; dies entspricht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Sie können sie selbst löschen, jederzeit über Ihr Konto, und Sie können uns bitten, Ihr gesamtes Konto zu löschen. Siehe Abschnitt 12. In diesem Fall können wir eine frühere Bestellung danach nicht mehr nachdrucken, da die Dateien nicht mehr vorhanden sind.

Fotos zeigen häufig auch andere Personen: Familie, Freunde, Kinder, eine Hochzeitsgesellschaft. Diese Personen hatten keinen direkten Kontakt mit uns, weshalb dieser Abschnitt sie betrifft.

• Warum wir zur Verarbeitung dieser Bilder berechtigt sind. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse sowie auf Ihres, ein Fotoprodukt der Menschen in Ihrem Leben herstellen zu können. In fast allen Fällen könnten wir gar nicht ermitteln, wer die abgebildeten Personen sind, und wir versuchen dies auch nicht.
• Worum wir Sie bitten. Laden Sie Bilder anderer Personen bitte nur hoch, wenn Sie sicher sind, dass diese damit einverstanden wären. Zeigt ein Foto eine Person, die möglicherweise Einwände hätte, insbesondere das Kind einer anderen Person, bitten Sie diese vorab um Zustimmung und weisen Sie sie auf diese Datenschutzerklärung hin.
• Versand eines Produkts an eine andere Person. Wenn Sie uns Namen und Adresse einer anderen Person mitteilen, damit wir an diese liefern können, verwenden wir diese Angaben ausschließlich zur Ausführung der Lieferung, auf derselben Grundlage des berechtigten Interesses, und löschen sie nach demselben Zeitplan wie den übrigen Teil Ihrer Bestellung.
• Wenn Sie selbst auf dem Bild abgebildet sind. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Bild von Ihnen hochgeladen wurde, und Sie möchten, dass wir uns darum kümmern, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Sachverhalt und entfernen das Bild, sofern wir es identifizieren können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein Bild anhand einer bloßen Beschreibung möglicherweise nicht finden können.

Einige Funktionen unserer Gestaltungswerkzeuge laufen automatisiert mithilfe künstlicher Intelligenz ab. Dieser Abschnitt erläutert, was dies für Ihre Bilder bedeutet.

• Automatisches Layout. Unsere Auto-Fill-Funktion erstellt aus den von Ihnen hochgeladenen Bildern ein Fotobuch und wählt dabei eine Reihenfolge und Anordnung aus. Dazu analysiert unsere Software die Bilder: deren Format, Qualität und wie sie sich gruppieren lassen.
• Automatische Verbesserung. Unsere Werkzeuge können Helligkeit und Farbe anpassen, die Auflösung erhöhen, damit ein Bild auch in größerem Format gut gedruckt werden kann, und einen Hintergrund entfernen. Hierfür wird das Bild an einen spezialisierten Anbieter übermittelt, der es für uns verarbeitet und das Ergebnis unmittelbar zurücksendet.
• Dabei werden keine Entscheidungen über Sie getroffen. Diese Funktionen ordnen und verbessern lediglich Bilder. Sie entscheiden nichts über Sie, Ihr Konto, die Ihnen berechneten Preise oder die Ihnen angebotenen Leistungen.

Wenn Sie uns eine Nachricht senden, wird deren Inhalt, einschließlich etwaiger darin enthaltener persönlicher Angaben, mithilfe eines generativen KI-Modells verarbeitet, um einen Antwortentwurf zu erstellen. Dies dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ein Mitglied unseres Teams entscheidet stets darüber, was Ihnen tatsächlich gesendet wird, und das Modell wird für uns von einem spezialisierten Anbieter betrieben.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, veröffentlichen wir diese auf unserer Website zusammen mit dem von Ihnen angegebenen Vornamen, dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens und dem Datum. Jeder Besucher der Website kann die Bewertung lesen, und Suchmaschinen können sie indexieren. Bitte nehmen Sie in eine Bewertung nichts auf, das Sie nicht veröffentlicht sehen möchten. Sie können uns jederzeit unter [email protected] bitten, Ihre Bewertung zu entfernen.

Wir speichern Daten nur so lange, wie wir sie benötigen. Die von uns angewendeten Fristen sind nachstehend aufgeführt.

Wenn wir Daten nicht mehr benötigen, sie aber nicht löschen können, weil wir einen Nachweis über einen Verkauf aufbewahren müssen, verwenden wir diese Daten für keine anderen Zwecke mehr.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Nachfolgend finden Sie alle Empfänger, mit denen wir Daten teilen, und die jeweiligen Gründe. Jeder Empfänger erhält nur die für diesen Zweck erforderlichen Daten:

• Herstellung und Lieferung Ihrer Bestellung: unsere Produktionsstandorte, Druckereien und Paketdienstleister.
• Zahlungsabwicklung: PayPal, das auch unsere Kartenzahlungen verarbeitet, einschließlich Karten, die Sie über Apple Pay hinterlegen. Wenn Sie mit Klarna zahlen, treten Sie in eine direkte Geschäftsbeziehung mit diesem Unternehmen. Sie geben Ihre Daten auf dessen Bildschirmen ein, nicht auf unseren, Klarna entscheidet eigenständig, was mit den von Ihnen bereitgestellten Daten geschieht, und dessen eigene Datenschutzerklärung gilt zusätzlich zu dieser. Klarna führt zudem vor der Kreditvergabe eine Bonitätsprüfung durch. Diese Entscheidung trifft Klarna allein; uns wird nicht mitgeteilt, wie sie zustande kam, und wir können sie nicht beeinflussen. Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhalten wir eine Zahlungsbestätigung sowie ausreichende Angaben zur Identifizierung der Zahlung, etwa die Kartenart und die letzten vier Ziffern. Die vollständige Kartennummer erhalten wir niemals.
• Betrieb unserer Gestaltungswerkzeuge: die spezialisierten Dienstleister hinter einigen dieser Werkzeuge, die die von Ihnen hochgeladenen Bilder während der Bearbeitung Ihres Designs speichern. Die übrigen Werkzeuge betreiben wir selbst.
• Betrieb unserer Website und E-Mails: unsere Hosting-Anbieter, unsere E-Mail-Plattform und das Tool, das unseren Cookie-Banner betreibt.
• Verbesserung Ihrer Bilder und Unterstützung bei der Beantwortung Ihrer Anfragen: die spezialisierten Anbieter, die die in den Abschnitten 5 und 6 beschriebenen Vorgänge durchführen.
• Analyse und Werbung für unsere Website: Google, einschließlich YouTube, sofern wir ein Video einbetten, Meta und Microsoft, sowie unsere Analyse- und Affiliate-Partner. Was die jeweiligen Empfänger erhalten, hängt von den von Ihnen getroffenen Cookie-Entscheidungen ab, und der Cookie-Einstellungsbereich nennt jeden Einzelnen von ihnen namentlich.
• Andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe: unsere Kolleginnen und Kollegen im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten, in Indien und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, die den Geschäftsbetrieb unterstützen. Siehe Abschnitt 10.
• Wo das Gesetz es vorschreibt: zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Dies ist unsere Rechtsgrundlage für diese Offenlegungen.
• Bei einem Eigentümerwechsel unseres Unternehmens: ein Erwerber würde im Rahmen des Verkaufs Kundendaten erhalten und wäre an diese Datenschutzerklärung gebunden.

Wir gestatten unseren Dienstleistern nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Sie dürfen diese ausschließlich zu den von uns festgelegten Zwecken, nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags verarbeiten.

Ausgenommen sind die Unternehmen, mit denen Sie unmittelbar in Geschäftsbeziehung treten: die Zahlungsdienstleister, die oben genannten Werbeunternehmen sowie ein etwaiger Erwerber des Unternehmens. Für deren weiteres Vorgehen gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

Wir und die für uns tätigen Unternehmen unterhalten Standorte im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten, in Indien und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, sodass Ihre Daten außerhalb des Landes verarbeitet werden können, in dem Sie leben. In diesem Fall stützen wir uns auf die gesetzlich vorgesehenen Garantien: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, wonach das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, oder Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie zur Verfügung. Übermittlungen in das Vereinigte Königreich sind durch den im Dezember 2025 erneuerten Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich abgedeckt. Dieselben Garantien gelten für die Bilder und Nachrichten, die wir an die in den Abschnitten 5 und 6 beschriebenen Anbieter übermitteln.

Unsere Website und die von Ihnen hochgeladenen Fotos werden im Vereinigten Königreich gehostet. Ausgenommen sind die Gestaltungswerkzeuge sowie die in den Abschnitten 5 und 6 beschriebenen Vorgänge, bei denen der jeweilige Dienstleister die Datei während der Bearbeitung auf seinen eigenen Systemen speichert.

Wir schützen Ihre Daten, einschließlich Ihrer Fotos, durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung der zwischen Ihnen und uns übertragenen Daten. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und diese unterliegen einer Verschwiegenheitspflicht. Wir verfügen über ein Verfahren zum Umgang mit vermuteten Datenschutzverletzungen und informieren Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kein System ist vollständig sicher, und wir können die Sicherheit von Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren.

Sie können uns bitten,

• Ihnen die von uns gespeicherten Daten offenzulegen und Ihnen eine Kopie davon zur Verfügung zu stellen.
• diese zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
• diese zu löschen, soweit wir sie nicht mehr benötigen.
• deren Verarbeitung einzuschränken, während wir eine diesbezügliche Anfrage prüfen.
• diese Ihnen oder einer anderen Person zu übermitteln, in einem übertragbaren Format, soweit wir sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres Vertrags mit Ihnen verarbeiten.
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Bei besonders komplexen Anfragen können wir bis zu zwei weitere Monate benötigen; wir informieren Sie in diesem Fall innerhalb des ersten Monats darüber. Es fallen keine Kosten an. Einen Großteil Ihrer Daten können Sie zudem selbst in Ihren Kontoeinstellungen einsehen und ändern.

Wenden Sie sich zunächst an uns, und wir werden den Sachverhalt prüfen. Schreiben Sie an [email protected] oder über unsere Kontaktseite. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 30 Tagen, prüfen sie sorgfältig und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

Lehnen wir eine von Ihnen gestellte Anfrage zu Ihren Daten ab, teilen wir Ihnen die Gründe dafür mit.

Sind Sie weiterhin nicht zufrieden, können Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes wenden, in dem Sie wohnen oder geschäftlich tätig sind. Kontaktdaten aller sechzehn Landesdatenschutzbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de. Eine vorherige Beschwerde bei uns berührt dieses Recht nicht.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu halten, ihre Nutzung zu verstehen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Sie entscheiden selbst, welche dieser Technologien Sie zulassen, wenn Sie die Website erstmals besuchen, und Sie können Ihre Wahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

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Unsere Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren, und sollten wir feststellen, dass wir dennoch solche Daten gespeichert haben, löschen wir sie. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns seine Daten mitgeteilt hat, informieren Sie uns bitte unter [email protected], und wir entfernen die Daten.

Kinder auf Fotos werden anders behandelt. Unsere Kunden bestellen Produkte mit Bildern ihrer eigenen Familien, sodass wir Fotos von Kindern als normalen Teil der Bestellabwicklung täglich verarbeiten. Wir tun dies auf Anweisung des jeweiligen Kunden und zu keinem anderen Zweck. Die in Abschnitt 4 dargelegten Schutzmaßnahmen gelten für Kinder auf Fotos in gleicher Weise wie für jede andere Person.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt an, wann sie zuletzt geändert wurde; bei wesentlichen Änderungen weisen wir zusätzlich auf dieser Seite darauf hin.

Zu allem, was diese Datenschutzerklärung betrifft: [email protected], oder schriftlich an Printerpix UK Limited, 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London NW1 5DH, Vereinigtes Königreich.

Zu einer Bestellung: [email protected], Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr.